সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

gt99a গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

gt99a-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী। পুরোটা বাংলায় পড়ুন, কোনো লুকানো কথা নেই।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬  |  পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি বিষয় জেনে নিন — gt99a আপনার তথ্য সুরক্ষায় কতটা সিরিয়াস

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

gt99a-তে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। gt99a আপনাকে নিজের ডেটার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য gt99a-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট সরাসরি সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

gt99a কেবল প্রয়োজনীয় এবং কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

পরিবর্তনের আগাম বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্ বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। চুপচাপ পরিবর্তন করার অভ্যাস gt99a-র নেই।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

gt99a (https://gt99a.ws) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার — অর্থাৎ gt99a-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর — ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করে।

gt99a-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা পড়ার অনুরোধ রইল।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে আপনার সুবিধার কথা মাথায় রেখে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

gt99a আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ
  • ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

১.২ পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) তথ্য

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের জন্য gt99a পরিচয় যাচাই করে। এই প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করা হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন ছবি (প্রয়োজন হলে)

১.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য রেকর্ড হয়, যেমন — পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি), লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর। তবে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড gt99a কখনো সংরক্ষণ করে না।

১.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন gt99a ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড হয়:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় কতদিন রাখা হয়
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জিও-ভেরিফিকেশন ৯০ দিন
ডিভাইসের ধরন ও OS প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
ব্রাউজার তথ্য সাইট কার্যকারিতা উন্নয়ন ৩০ দিন
গেমিং সেশন লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট ১ বছর
কুকি ও লোকাল স্টোরেজ লগইন অবস্থা ও পছন্দ সংরক্ষণ সেশন বা ৩০ দিন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

gt99a আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • গেমিং ও বেটিং সেবা চালু রাখা
  • বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

  • সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার রোধ করা
  • অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকানো

২.৩ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

  • লেনদেন নিশ্চিতকরণ SMS ও ইমেইল পাঠানো
  • নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট আপডেট জানানো
  • আপনার সম্মতিতে নতুন অফার ও প্রমোশনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া

২.৪ সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

gt99a আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সাইটের কার্যকারিতা, গেম বাছাই এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই বিশ্লেষণে সাধারণত ব্যক্তি-পর্যায়ের তথ্য ব্যবহার হয় না — একত্রিত (aggregate) ডেটা ব্যবহার করা হয়।

gt99a কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

gt99a আপনার গোপনীয়তা নীতিতে বিশ্বাস করে। তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল যখন প্রয়োজন — এবং সবসময় সীমিত ও নিয়ন্ত্রিতভাবে।

৩.১ সেবা সরবরাহকারী পার্টনার

gt99a কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে আছে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য গেটওয়ে — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থা।
  • ক্লাউড ও সার্ভার প্রদানকারী: ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণের জন্য — এরা আপনার তথ্য নিজেরা দেখতে পায় না।
  • গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট ও টিকেট সিস্টেম পরিচালনার জন্য।

এই পার্টনারদের সকলে gt99a-র সাথে চুক্তিবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের পরিস্থিতিতে gt99a আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারে:

  • আদালতের আদেশ বা সমন পেলে
  • সরকারি তদন্তের অংশ হিসেবে আইনি দাবি পেলে
  • অর্থপাচার বা সন্ত্রাসে অর্থায়ন সংক্রান্ত জাতীয় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে

এ ধরনের ক্ষেত্রে gt99a সম্ভব হলে আপনাকে আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করবে, তবে আইনি কারণে সবসময় তা সম্ভব নাও হতে পারে।

gt99a কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করে না।

ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী করি

gt99a আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছে। শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তবে কী করা হয় তা নিচে দেওয়া হলো:

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
দুই-স্তরের লগইন যাচাই (2FA)
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ন্যূনতম তথ্য অ্যাক্সেস নীতি
নিয়মিত ব্যাকআপ ও রিকভারি পরীক্ষা

৪.১ কর্মীদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

gt99a-র কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। কোনো কর্মী অননুমোদিতভাবে তথ্য দেখলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৪.২ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো ডেটা লঙ্ঘন (Data Breach) ঘটলে gt99a:

  • ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।
  • কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে তা স্পষ্টভাবে জানাবে।
  • পুনরায় এ ধরনের ঘটনা এড়াতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gt99a-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও সাইট নিরাপদ রাখার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

gt99a বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার সব অধিকার তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

gt99a আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলতে পারবেন।

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@gt99a.ws-এ ইমেইল করুন। আবেদনের বিষয়ে স্পষ্টভাবে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। gt99a সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূল লক। সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে ব্যবহার সীমিত করা যাবে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

gt99a আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর AML বিধিমালা
গেমিং লগ ১ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
গ্রাহক সেবা কথোপকথন ২ বছর সেবার মান নিশ্চিতকরণ
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর আইনি প্রমাণ

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামকরণ করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

gt99a সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি gt99a-তে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং আমাদের নজরে এলে — সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gt99a ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@gt99a.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

৯.১ নীতি পরিবর্তন

gt99a প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
  • ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

বিজ্ঞপ্তির পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

৯.২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@gt99a.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট বাটন
  • সাহায্য কেন্দ্র: gt99a সাহায্য কেন্দ্র

আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

গোপনীয়তা নিশ্চিত হলে এখনই শুরু করুন

gt99a আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে রাখে। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন, বিকাশে ডিপোজিট করুন এবং আপনার পছন্দের গেম ও স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন।

English